经典案例
  • 安盛天平
  • 飞鹤奶粉
  • 优胜教育
  • New Balance
  • 联想扬天
  • 联想服务
  • 大都会人寿
  • 1号巅峰
  • 德芙

淘宝运营:一张图教你如何做好详情页

发布于:2015-06-05 07:36来源:未知 作者:admin 点击:

淘宝运营的工作内容 淘宝运营 淘宝优化 千人千面

前面说到的建议结构布局,是由淘宝用研团队通过卡片分类(20人)+小组座谈会(3场)+问卷调研(4558份)综合分析所得到的结果,最终建议是怎么来的?下面我们会细细道来……

一丶为什么会有这些模块组成?

根据消费者的反馈我们把需求分为11个信息模块:分类出的消费者切实想要看的信息分类。

淘宝运营的工作内容 淘宝运营 淘宝优化 千人千面

二丶组成结构布局的模块排序由来?

根据买家的详细调研,区分对购买决策产生影响的信息排序。

淘宝运营的工作内容 淘宝运营 淘宝优化 千人千面

而具体到详细的核心信息模块,不妨看看买家的具体需求哦!

1.评价展示:重要,但对卖家提供的截图存疑

影响力排序中,买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价,对卖家截图的好评持怀疑态度。因此买家更喜欢看最新的真实评价,大面积以往的好评评价截图可能没什么用。

2.促销推荐:控制数量,首尾都有可见位置

淘宝运营的工作内容 淘宝运营 淘宝优化 千人千面

淘宝运营的工作内容 淘宝运营 淘宝优化 千人千面

3.穿着效果/实拍图:对实拍需求大于等于模特图,模特图的目的在于展示宝贝上身效果

淘宝运营的工作内容 淘宝运营 淘宝优化 千人千面

4.尺寸信息:提供更直观更真实的尺寸信息

淘宝运营的工作内容 淘宝运营 淘宝优化 千人千面

买家对尺寸信息的要求则是根据买家自身来确定的,希望卖家可以遵循尺码+尺寸数字+身高+试穿感受的组合式展现,因为普通人的身材试穿感受比模特效果更真实!

三丶后续

理想状况下的详情页一定是千人千面的,不仅要对来店的流量进行分析,还要从流量来源丶买家喜好角度进行客源分流,在做好详情页的同时配合售前售中客服的引导才是成交关键。当然,我们也可以看到,消费者存在的对于宝贝描述的主要信息需求共性。

tag标签:
没安装畅言模块
------分隔线----------------------------
------分隔线----------------------------